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トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)

受付時間10:00~17:00

  • ※新規契約の来店予約代行サービスです。
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
  • ※既存会員のサポート対象外です。

店舗お申し込みのご案内

お申し込み前に、こちらをご準備ください。

新規お申し込み時に必要なもの

  • 本人確認書類

  • 端末購入代金

  • クレジットカードもしくは
    キャッシュカード※1 ※2

  • Tカード
    (Tポイントカード)

  • ※利用者情報に関し
    ご確認をさせていただきます。

  • 一括払いのほか、
    クレジットカードもしくは
    ショッピングクレジット(店舗のみ)による
    分割払いもご利用いただけます。

  • お持ちでない方は、お申し込み時に
    Tカードを発行することができます。

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円(税込)が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。

他社からの乗り換え(MNP)申し込みに必要なもの

  • 本人確認書類

  • 端末購入代金

  • クレジットカード
    もしくは
    キャッシュカード※1 ※2

  • Tカード
    (Tポイントカード)

  • MNP予約番号

  • ※利用者情報に関し
    ご確認をさせていただきます。

  • 一括払いのほか、
    クレジットカードもしくは
    ショッピングクレジット(店舗のみ)
    による分割払いもご利用いただけます。

  • お持ちでない方は、お申し込み時に
    Tカードを発行することができます。

  • ※MNP(他社からのお乗り換え)
    の場合

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円(税込)が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。

MNP転入について詳細はこちら

代理人・未成年(18歳以上20歳未満)のお申込み時に必要なもの

  • 本人確認書類

  • 端末購入代金

  • クレジットカード
    もしくは
    キャッシュカード※1 ※2

  • Tカード
    (Tポイントカード)

  • 同意書・委任状

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円(税込)が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。
  • ※ 未成年、代理人の方がお申し込みになる際に必要です。未成年でも婚姻している場合、同意書は不要ですが、婚姻が確認できる書類として住民票または戸籍謄本が必要となります。

※解約は専用のWebページにて承っております。店頭では承っておりませんのでご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。

商品を受け取るまでの流れ
1. 店舗に行く
2. スタッフの
案内に従い購入
3. 商品を受け取る
画面共有による遠隔サポート
電話サポートなど、
充実のサポートで、
初心者の方でも安心です。