個人情報保護

プライバシーポリシー

当社は、情報ネットワーク社会における個人情報(以下「個人情報」といいます)及び閲覧情報を適切に保護するために、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1 管理体制

当社は、個人情報及び閲覧情報について、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な対策を行うことにより、適正かつ厳格に管理し、不正アクセス、改ざん、漏洩及び紛失の防止策並びに是正策を講じます。

2 個人情報について

2-1 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律や業界ガイドライン等を遵守し、お客様から取得した個人情報は「個人情報の取扱い」に則って取扱います。

2-2 個人情報の取得及び利用

当社は、個人情報を取得する場合、原則として利用目的を通知し、お客様ご本人の同意を得た上で、適正かつ公正な手段に基づき取得を行います。また、当社はお客様ご本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用しないものとする。

2-3 個人情報の第三者への提供

当社は個人情報を正当な理由がない限り、お客様ご本人の同意なく、第三者に提供することはありません。また、同意をいただいて当社が個人情報を第三者に提供する場合、機密保持契約等により、適切な個人情報管理を行うよう当該第三者に義務付けております。

2-4 お客様の権利の尊重

当社は、お客様から取得した個人情報についての開示、訂正等の要求に対して、適切に応じるものとします。

3 閲覧情報について

3-1 閲覧情報の利用

当社は、お客様のWebサイトや電子メールの閲覧情報をお客様または情報端末を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として以下の目的で利用する場合があります。
・お客様に合わせてより的確な情報提供を行うため
・お客様により充実した内容のサービスを提供するため
・統計データとして集計・分析するため

3-2 取得する閲覧情報

当社が収集する閲覧情報は以下のとおりです。
・当社Webサイトにアクセスしたページに関する情報
・お届けしたメールの開封に関する情報
・URLアクセスに関する情報
・当社Webサイトにアクセスした情報端末に関する情報

3-3 閲覧情報の保護

当社は、収集した閲覧情報のうち個人情報に該当する情報については適切に保護します。

3-4 取得の手段

当社は、閲覧情報を取得する手段として以下の方法を使用します。

クッキー(Cookie)の利用

「クッキー」はwebサイトからお客様のブラウザに送信する認識票(テキストファイル)で、お客様が利用するコンピュータ(以下「PC」といいます)を識別する業界標準の技術です。一般的なブラウザでは、設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサー ビスの全部または一部の利用に支障をきたす場合があります。

※ 当社は、当社webサイトにおいて、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告(サイト閲覧情報などをもとに閲覧者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告方法)を実施しております。その際、お客様のWebサイト訪問履歴情報を採取するためクッキーを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は含まれておりません)。
広告配信事業者は、当該クッキーを使用して当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。広告が動的広告である場合には、Teracentのクッキーが使用されます。
広告の無効化を希望されるお客様は、広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効化してください(また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のクッキーの使用を無効化できます)。オプトアウトを行ってない場合、Google他、第三者配信事業者または広告ネットワークのクッキーも使用される可能性があります。
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでは、一部のクッキー(全てではありません)をまとめて無効化できます。
ブラウザの変更、クッキーの削除及び新しいコンピュータへ変更の場合には再度設定が必要となります。

オプトアウトページのURLは下記になります。
Googleのオプトアウトページ
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
Teracentのオプトアウトページ
DoubleClickのオプトアウトページ
MicroAdのオプトアウトページ

個別URLの利用

当社が提供するサービスでは各々のサービスの利用者に暗号化されたURL(個別URL)をご案内することがあります。個別URLを用いてサービスの利用者の閲覧情報を取得した上で、サービスの利用者の情報として利用することがあります。

4 お問い合せへの対応

当社は、お客様からのお問い合せに対して、真摯に対応します。

 

5 継続的見直し・改善

当社は個人情報及び閲覧情報の取り扱いについては継続的に見直しを行い、社会的要請に伴う個人情報及び閲覧情報保護が効果的に実施されるように維持・改定を行っております。

お問い合せ先

情報セキュリティーポリシーに関するお問い合せは、個人情報相談窓口までご連絡ください。


なお、当社は個人情報保護にとどまらず、法人顧客情報、会社の機密情報、会社の情報機器等も保護するため、次の「情報セキュリティーポリシー」を定め、必要な管理対策を取るように努めております。


情報セキュリティポリシー

当社は、情報ネットワーク社会におけるお客さまの発展に貢献する企業として,お客さまに安心してご利用いただける安全性の高いサービスを提供することが最も大切な使命と位置づけています。この使命を果たすために,お客さまの大切な情報、サービス提供上必要な情報、そしてそれらの情報を管理する仕組みを合わせた情報資産の安全性確保について、本情報セキュリティポリシーをはじめとする諸規程を定め、適切な管理・運用を実施、推進いたします。

1 情報資産の取り扱い

業務遂行上必要な情報資産の洗い出しを行い、情報資産の特性に合わせて適切に分類します。また、情報資産は分類に応じて適切に管理します。

2 情報資産の管理体制

情報資産の適切な管理を行うために、危機管理、法令遵守及び情報セキュリティを統括するCCS委員会(CRISIS,COMPLIANCE & SECURITY COMMITEE)を設置します。

3 情報資産の安全管理対策

当社は、さまざまな情報資産の漏えい、盗難、誤用、悪用を防ぐために必要な物理的、技術的な対策を実施し、事件・事故の発生時には迅速に対応いたします。また、誤操作、不正操作、業務遂行目的以外で情報資産を取り扱うことがないように、情報資産を取り扱う全員に十分な教育を行います。委託業者等とは機密保持を含めた契約を締結するなど、適切な管理策を実施します。

4 法令遵守と監査・評価

当社は、当社が定める諸規程とともに、関係法令等の遵守を徹底するために情報資産管理の監査・評価を実施いたします。また、違反する行為があれば厳しく対処することにより、適切な情報管理に努めます。

5 継続的改善

当社は、1から4の取り組みを定期的に見直し、その結果に応じて適切な対策を講じることで、継続的な改善を進めます。

お問い合せ先

情報セキュリティーポリシーに関するお問い合せは、個人情報相談窓口までご連絡ください。

 

個人情報の取扱い

1 目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

(1) 当社サービス及び商品を提供すること(本人確認、料金等の計算、料金等の請求、与信管理、問い合わせへの対応、各種申込みの受付け、お客様への通知、物品の送付、お客様獲得に対する手数料の支払い等の販売支援活動を含みます。)。
(2) お客様に対して、当社、当社のグループ会社、及び提携会社のサービス、商品等を広告、宣伝、案内するため、電子メールの送信、電話、郵送及びその他の方法により連絡すること。
(3) お客様に対して、アンケート及び調査等を実施すること、並びにアンケート及び調査等により取得した情報を集計、分析した結果を利用すること。
(4) 個人情報を、抽出又は編集することによりお客様を特定できない形式の資料を作成し、分析、利用、発表、第三者への提供等を行うこと。

2 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託先に預託することがございます。

3 第3者への提供

当社は、お客様本人の同意がある場合及び個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)第23条第1項各号に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

4 電気通信サービス事業者への提供

当社は、お客様がご利用になるプランに応じて、電気通信サービス及び電気通信サービスに関連するサービスを提供するために必要な範囲内で、他の電気通信事業者に対して個人情報を提供するとともに、各社から個人情報の提供を受けます。

5 個人情報開示等の手続き

個人情報の開示等の手続きについては「個人情報に関するお問い合せ窓口一覧」をご覧ください。

個人情報に関するお問い合せ窓口一覧
■個人情報の開示・訂正・消去・利用停止・提供停止のお手続き
>>個人情報取扱窓口について
■個人情報に関するご意見・ご相談
>>個人情報相談窓口

2015年3月1日制定
トーンモバイル株式会社
代表取締役社長 石田 宏樹