MNP転出および基本プラン継続に関する注意事項

2018年10月1日
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

携帯電話番号ポータビリティについて

1. 携帯電話番号ポータビリティ（以下、「MNP」といいます）とは、利用する携帯電話会社を変更する場合に、電話番号を変更することなく新たに契約される携帯電話会社のサービスを利用できる制度です。

2. MNPの手続きは、現在契約中の携帯電話会社での事前お申し込み（以下、「MNP予約」といいます）と新たに契約される携帯電話会社での契約お申し込み手続きが必要です。既に契約を解約している場合を除き、MNP予約番号の発行日（電話受付の場合、受付の二営業日後）をもって、090音声通話オプションと付帯するオプションサービスは解約となり、ご利用いただけなくなります。（日割り計算）

3. MNPは、現在契約中の携帯電話会社の契約者と、新たに契約される携帯電話会社（以下「新契約会社」といいます）での契約者が同一であることが原則となります。そのため新契約会社における契約お申し込み手続きの際に、新契約会社から当社に契約名義等の確認が行われます。新契約会社において、異なる名義（苗字のみの変更も含みます）による契約お申し込み手続きを行うと、確認の際に移転拒否となる場合がありますのでご注意ください。

4. 新たに契約される携帯電話会社での契約お申し込み手続き時に、当社においてお支払い期限の過ぎた利用料金がある場合は、移転手続きができない場合があります。

5. 当社は、契約者がMNP転出手続きを申し込んだ場合、本件業務遂行のため、MNP対象者の氏名・生年月日・携帯電話番号・その他MNP手続きに必要な情報を新契約会社に提供します。

MNP予約について

6. MNP予約手続き時に、MNP予約番号をお知らせします。MNP予約番号は、新たに契約される携帯電話会社での契約お申し込み手続きに必要となります。MNP予約番号には有効期限があり、予約手続き日を含め15日間です。有効期限切れの場合、新契約会社での契約お申し込み手続きは行えません。

7. MNP予約番号は第三者に知られないよう管理してください。MNP予約番号が第三者に知られた場合には、MNP有効期限までに当社にご連絡ください。番号の再発行等の手続きを行います。有効期限が既に切れてしまっている場合、新契約会社でのMNP転入手続きが終了している場合には予約番号の再発行は出来かねますので、予めご了承ください。

8.MNP予約の受付後、MNP予約の取り消しは出来ません。

090音声オプション解約について

9. 090音声通話オプションは、月の途中でMNPにより電話番号を転出される場合、当社よりお客様に対し交換用データSIMカードを発送し、お客様のお手元に当該SIMカードが到着した日付での解約となります（日割り計算）。
MNP予約番号を発行した日付で、090音声通話・090音声通話に付帯するオプションサービスがご利用いただけなくなります。

10. 090音声オプションを解約し、かつ、MNPの適用を受けて他事業者への転出手続きを行った場合、別に定めるMNP転出手数料を当社にお支払いいただきます。
MNP転出された場合には、SIMカードの返却が必要となります。SIMカードの交換および現在ご利用いただいているSIMカードの返却が必要となり、また、SIM交換手数料として、当社が別に定める料金をお支払いいただきます。

通信不可期間について

11.MNP予約番号を発行した場合、お客様のお手元に交換用データSIMカードが到着した日に現在ご利用頂いているSIMカードの通信は停止しますので、現在利用中のSIMカードでの通信はご利用できなくなります。また、新契約会社でのMNP転入手続きが終了すると現在利用中のSIMカードでの通信はご利用できなくなります。新たに発行される交換用データSIMカードが発送され、お客様のお手元に届くまで、通信の出来ない期間が発生する場合があることを予めご了承ください。

附　則

この利用規約は、2017年5月30日から施行します。
2018年4月25日　一部改訂
2018年10月1日　一部改訂