かんたん気軽にTONEについての相談ができます

トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)

受付時間10:00~17:00

  • ※新規契約の来店予約代行サービスです。
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
  • ※既存会員のサポート対象外です。

2024年2月開始 1CoinTONEご利用料金100円分※1 TONE Coinでご利用料金がさらにおトクに!

トーンモバイル独自のポイントシステム

TONE Coin

充電中に、たまりだす
ラクしておトク!

充電中に、たまりだす
ラクしておトク!

FEATURES

TONE Coinの特徴

月額料金がさらにおトクに!の画像 2024/2 開始

毎月のご利用料金が
もっとおトクに

TONE Coinは、1Coinで毎月のTONEのご利用料金100円分に充当※2できるので、今までよりおトクにトーンモバイルが使えます!

電源ONの画像

充電中に、たまる

TONE Coinは充電するだけ※3でたまるからとってもラク!

ポイントがダブルでたまるの画像

ポイントがダブルでたまる!

トーンモバイルの毎月のご利用料金に対してたまるdポイントやTポイントに加え※4、電源を入れるだけ※3でTONE Coinがたまります!

  • ※  
    TONE Coinは2024年2月1日時点では、TONE e22でのみご利用いただけます。
  • ※1
    TONE Coinの変換レートは、変更になる可能性があります。
  • ※2
    充当可能なサービスはこちらをご確認ください。
  • ※3
    TONE Coinはトーンモバイルでご契約のSIMが挿入された端末の電源が入っており、TONE Coinアプリにログインしていることが必要です。また、TONE Coinアプリは初期状態が「充電中のみ動作する」のため、設定変更いただくことで充電中以外にもたまるようになります。
  • ※4
    トーンモバイル公式のオンラインストアおよびドコモショップでご契約の場合はdポイント、カメラのキタムラ、TSUTAYAでご契約されたお客様は、Tポイントがたまる対象となります。
  • ※  
    TONE Coinはフリービット株式会社(グループ会社)が提供するサービスです。

HOW TO

TONE Coinのはじめかた

TONE e22専用アプリ※1

設定は簡単3ステップ!

1

TONE Coin
アプリを開く※2

TONE Coinアプリを開くの画像

2

パスワードを入力し、
ログインする

パスワードを入力し、ログインするの画像

3

TONE Coinが
たまりはじめます!

TONE Coin がたまりはじめます!の画像

設定は簡単3ステップ!

  • ※1
    TONE CoinアプリはTONE e22以外の機種ではご利用できません。
  • ※2
    TONE Coinの利用条件を満たしている場合、TONE CoinアプリはTONE e22の端末に既にインストールされています。

さあ、TONE Coin を
ためましょう!!

CONDITIONS

TONE Coinの利用条件

条件1

TONE e22を特典価格で購入

条件2

TONE Labo(無料)参加済

FAQ

よくあるご質問

Q

TONE Coinはいつから使えますか?

A

2024年2月より月額基本料金等に充当いただけます(一部対象外サービスあり)。
充当可能サービスについては、こちらをご参照ください。

Q

TONE Coin はどれくらいの頻度でたまりますか?

A

1ヶ月あたりに目安で1~2コイン程度たまることを想定しています。

  • 当社実証実験の2022年9月~2023年8月において、全TONE Coinアプリへ配布されたTONE Coin合計数を、TONE Coinアプリ利用者数で除した平均値。たまる頻度はあくまで目安であり、TONE Coinアプリの利用者数、利用者の端末の使用状況、アプリの設定状況、充電状況等によって変動します。

Q

TONE Coinの有効期限はありますか?

A

現時点で有効期限はございません。

Q

機種変更する際に、たまったTONE Coinを移行することはできますか?

A

TONE Coinは、Google One バックアップの機能を使い、バックアップができます。
「設定>システム>バックアップ>ON」になっていることを確認してください。
「Google ドライブ>メニュー>バックアップ>アプリデータ」 この中に「TONE Coin」があり、日付が新しい事を確認してください。なお、現時点ではTONE e22以外端末ではご利用できません。

Q

TONE Coinはいつまでの支払分に対していつまでに申し込めば充当されますか?

A

TONE Coinの充当申し込みは、来月の支払いに対して、その前月の1日から20日23時59分までにTONE Coinアプリから申し込むことで充当されます。
例)1月利用分(2月支払い分)の場合、1月1日~1月20日23時59分までのお申し込みが必要です。

Q

毎月自分でタイミングを決めて充当申し込みが必要でしょうか?

A

はい、充当はお客様ご自身で、TONE Coinアプリからお申し込みいただきます。
来月の支払い分に充当されたい場合は、1日から20日の間にTONE Coinアプリよりお申し込みください。

  • TONE Coinは実証実験で提供されるサービスおよびアプリケーションであり、当社が当HPの記載数値等を保証するものではありません。また、実証実験という性質上、予期せず各仕様や条件の変更、終了等する場合がございます。

注意事項

  • TONE Coinは、トーンモバイルの利用者メールアドレスに対して付与されます。複数契約またはTONEファミリーご利用者間でTONE Coinを共有して使用することはできません。
  • 端末の電源を切った状態または、インターネットに接続していない状態が1ヶ月程度続くなど、TONE Coinアプリの動作時間が不足すると、Coinの付与資格は一時停止されます。再度CoinをためるためにはTONE Coinアプリより付与資格リクエストを行ってください。
  • TONE Coinオプションの解約、トーンモバイルサービスの解約(当社が利用者メールアドレスを停止させた場合を含みます)または、TONE Coinアプリを削除した場合、保有しているCoinは失効となり、Coin付与資格も失効します。