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トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)
  • 受付時間
  • 平日: 10:00~19:00
    土日祝日: 10:00~17:00
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※新規契約の来店予約代行を受け付けております。
※既存会員の方のサポートは対象外です
※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

価格を変えずに、基本プランがバージョンアップ

月額の基本料金はこれまでと変わらず

インターネット使い放題(動画は1GBまで)1100円/月

詳細はこちら

契約中のお客様は、会員メニューから「シニア割」の設定が必要です。

Androidプラン限定シニア割

お近くのドコモショップ・カメラのキタムラへ!
オンラインストアでもお申し込み可能!

TONEのやさしさをそのままに
“5G時代のちょうどいいスマホ”

TONE e22 6月1日新発売

TOEN e22

TOEN e22

※TONE Laboに参加されない場合は、定価29,800円(税込32,780円)

※ 充電には別売の「ACアダプタ」およびUSBケーブルが必要です。

月額基本料金1100円(税込)

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はじめてのスマホに
おサイフにやさしいこの1台

TOEN e21 rev.2

  • ※4G端末(TONE e21など)では5G通信をご利用いただけません。

多彩なホーム画面でお客様の好みに合わせて設定可能!

ホーム画面はTONE e22、TONE e21 rev.2共通のデザイン

TONE e22

置くだけサポート

TONEロゴ ドコモのMVNOのロゴ 取扱ショップについての画像

購入時の箱に置くだけで
問題を検知して一部機能を自動的に修復

家族サポート機能

TONEロゴ ドコモのMVNOのロゴ 取扱ショップについての画像

家族にスマホを遠隔操作してもらえる
家族サポート機能搭載

見守り機能

TONEロゴ ドコモのMVNOのロゴ 取扱ショップについての画像

メッセンジャー機能など見守り機能搭載
TONEファミリーオプション

※家族サポート機能をご利用いただくにはTONEファミリーのお申し込みが必要です。

はじめてのスマホなら
TONEにおまかせ

お子様からシニアまで
家族みんなで安心して使える
"やさしいスマホ"

見守り機能の活用イメージ 見守り機能の活用イメージ

※見守り機能の活用イメージです。ご利用者様に合わせて設定をご変更いただけます。

キッズ向けケータイ
卒業のお子様でも!

キッズ向けケータイ卒業のお子様でも!のイメージ画像 アプリ機能アイコン画像

TONEファミリー

最大3ヶ月0円キャンペーン実施中! 最大3ヶ月0円キャンペーン実施中!

キャンペーン期間は
2022年9月1日~2023年4月30日となります。

※「TONEファミリー」は有料オプションです。ご契約プランによってオプション料金が異なります(詳しくはこちら)。2023年4月30日までにお申し込みのお客様はご契約月翌月からさらに2ヶ月間、月額料金無料でご利用いただけます。ご契約月を1ヶ月目とする3ヶ月目の末日23:59までに解約のお手続きを完了していただければ月額料金は発生しません。(無料期間内に解約されなかった場合は月額料金が発生します。)解約のお手続きは会員情報より可能です。無料期間中に解約し再度申し込んだ場合、キャンペーン権利は失効となります。

TONE AI

TONE AIが自動で見守り

ネットもリアルも自動で見守ってくれるから、
手軽にいつでも安心を実感できます。

9都県市推奨

自治体からもお墨付きの見守り機能!※2

見守り機能「TONEファミリー」は、
東京都を含む9都県市から推奨されています。

TONE AI

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ネットもリアルも自動で見守ってくれるから、
手軽にいつでも安心を実感できます。

9都県市推奨

自治体からもお墨付きの見守り機能!※2

見守り機能「TONEファミリー」は、
東京都を含む9都県市から推奨されています。

  • ※1政府計画「青少年が安全に安心してインターネットを利用できるようにするための施策に関する基本的な計画(第5次)」で言及された技術的保護措置に一部先行的に対応し、「TONEカメラ」等の提供を開始しています。
  • ※22017年3月、フリービットグループのTONEファミリーにおいて、子供を有害情報等から守るスマートフォンの機能として東京都を含む九都県市より推奨されました。

ガラケー卒業の
スマホビギナーでも!

ガラケー卒業のスマホビギナーでも!
  • ※1インターネットにつながらない、アカウントにログインできないなどのソフトウエアの不具合を、購入時の箱に置くだけで検知して、一部機能を自動的に修復できます。
  • ※2京都健康長寿医療センター研究所の医学博士である青栁幸利博士監修のもと、“奇跡の研究”と言われる中之条メソッド※を活用し開発されたアプリで、「生活習慣に関わる10の疾患」の発生確率の目安を可視化し評価してグループ分けするなど、健康維持のサポートをします。
  • 中之条メソッドとは
    青栁博士によると、1日に8000歩以上、そのうち「中強度」の運動として「速歩き」を1日20分以上続けることで、日本の医療費の2/3を占める様々な病気の予防に明確な効果があるとされています。これは、群馬県中之条町の65歳以上の高齢者約5000人を対象に、17年間という長期に渡り行われた研究(現在も継続中)によるもので、1年間の平均歩数(1日)、平均中強度活動時間(1日)と有病率・発症率の関連性を調べたところ、歩数と中強度活動時間が増すほど、有病率・発症率が低くなることが分かっています。これにより、毎日“1日8000歩、速歩き20分”を続けると、「うつ病」「骨粗鬆症」「骨折」「高血圧症」「糖尿病」 「脂質異常症」「虚血性心疾患」「脳血管疾患」「認知症」「がん」といった「生活習慣に関わる10の疾患」の発病リスクを1/10に抑えられるとされています。

TONE AIが自動でみまもってくれるので

手軽に、いつでも安心を実感。

TONE AIがお子様の見守りをサポート TONE AIがお子様の見守りをサポート

2年目からも、
月額料金はずっと変わりません。

動画以外インターネット使い放題!! 動画視聴以外は通信の月間データ容量制限なし。毎月のデータの残量を気にすることなく使えます。

動画視聴は料金のムダがない チケット制 ご利用に大きな個人差が生まれる動画視聴のみチケット制にしているので、必要に応じて賢く使えます。税込1GB330円

  • ※1毎月、アプリによる所定の操作を行うことで1GB分の動画チケットをご利用いただけます。当該1GBチケットは、当月内に限り有効で、翌月1日に失効します。1GBを超えた動画視聴及び、ファイル交換(P2P。容量に関わらない)にはWi-Fi接続、または有料の動画チケットの購入が必要です。動画チケットは有効期限の近いものから消費されます。通信速は通信時の回線混雑状況や通信環境による最大速度になります。株式会社NTTドコモの回線を利用しておりますが、同社が直接提供する通信サービスを保証するものではありません。
  • ※2チケットは動画チケットアプリからご購入いただけます。月9枚までご購入いただけます。
  • チケット1GB分でYouTubeなら中画質で約3時間の動画視聴ができます。
  • Wi-Fi接続時には「動画チケット」がなくても動画視聴ができます。

全ての利用者のニーズに応える
独自の仕組み

チケット購入の図

通常の音声通話に加え、通話料金がおトクなTONE IP電話番号(050)がらえるので、用途に合わせて使い分けられます。

※図は活用イメージです。

※「動画チケット」は動画チケットアプリから
1GB330円(税込)で購入できます。

通常の音声通話に加え、通話料金がおトクなTONE IP電話番号(050)がらえるので、用途に合わせて使い分けられます。

※料金につきましては、ページ下部の「通話料」をご確認ください。

サポートが充実

  • 各種お問い合わせはもちろん、お客様のスマートフォンを遠隔で操作して、本体やアプリの設定などのお悩みを解決する「遠隔サポート」をご用意しております。※遠隔サポートは有料オプションです。
    ※カメラのキタムラ取扱店舗でのサポートは一部有料となります。ドコモショップでは初期設定サポートのみ承っております。

TONE for docomo × dpoint

dポイントがたまる!つかえる!

人気オプションサービス

月額基本料金と組み合わせることで、自分にぴったりの専用プランを作ることができます。

  • TONEファミリーオプション
  • 最大3ヶ月0円キャンペーン実施中!
  • 最大3ヶ月0円キャンペーン実施中!
  • 家族のあんしん・あんぜんを守りたい
  • キャンペーン期間:2022年9月1日~2023年4月30日

※「TONEファミリー」は有料オプションです。ご契約プランによってオプション料金が異なります(詳しくはこちら)。2023年4月30日までにお申し込みのお客様はご契約月翌月からさらに2ヶ月間、月額料金無料でご利用いただけます。ご契約月を1ヶ月目とする3ヶ月目の末日23:59までに解約のお手続きを完了していただければ月額料金は発生しません。(無料期間内に解約されなかった場合は月額料金が発生します。)解約のお手続きは会員情報より可能です。無料期間中に解約し再度申し込んだ場合、キャンペーン権利は失効となります。

  • 安心パック

    550円/月

    遠隔サポートオプション付き

    端末購入時のみご契約いただけます。

    お困りの際にはオペレーターがあなたのスマホを遠隔操作して問題解決!さらに故障、破損時には保証が受けられます。

  • TONE IP電話
    かけ放題オプション

    550円/月

    10分以内の通話が回数無制限でかけ放題に

    ※国際電話、10分を超えた時点からの通話は対象外です。
    ※1通話あたり時間制限がございます。

  • 音声通話かけ放題
    オプション

    770円/月

    5分以内の音声通話が回数無制限で090/080/070番号がかけ放題に

    ※国際電話、5分超えた時点からの通話は対象外です。
    ※1通話あたり時間制限がございます。

通話料

  カメラのキタムラで購入の場合 ドコモショップ、オンラインストアで購入
090音声通話 国内通話:18.7円(税込)/30秒 ※1 国内通話:11円(税込)/30秒 ※1
TONE
IP電話
アプリ(050)
トーンモバイル同士:0円
国内携帯電話宛: 23.1円(税込)/1分
国内一般加入電話宛: 14.3円(税込)/3分
国外宛: 国による
国際電話通話料 こちら こちら
SMS
送信料
こちら こちら