かんたん気軽にTONEについての相談ができます

トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)

受付時間10:00~17:00

  • ※新規契約の来店予約代行サービスです。
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
  • ※既存会員のサポート対象外です。

TONE care

どこからでも気軽に
タダで医師等※1に相談。

  • TONE Laboオプションへのご参加もしくは
    TONE Careオプションのご契約(いずれも無料)が必要です。
どこからでも気軽にタダで医師等に相談。 どこからでも気軽にタダで医師等に相談。

ABOUT

TONE Careとは?

無料で医師等にオンラインで健康相談ができるサービスです。

診断・検診処方箋の提供は対応していません。

TONE Laboオプション参加者、
もしくはTONE Careオプション加入者限定

医師等などがアドバイス。

医師等*1が健康に関する
アドバイスを実施します。

TONE Careでは、医師等*1が契約者や利用者、ご家族の健康相談を実施します。

チャット相談やオンラインで相談。

チャットでも気軽に相談。
月に何度でも利用可能。

パパっと質問したいときは、お手軽にチャットで。しかも無料で何度も相談できます。

1回15分で月2回。

オンライン健康相談は
1回15分で月2回まで。

1回15分で、月2回まで。お手持ちのトーンモバイルから気軽に相談できます。

  • 時間帯や状況により、すぐに医師等が対応できないことがございます。あらかじめご了承ください。
  • 医師のほか、公認心理士や薬剤師、精神保健福祉士など、本サービスの相談を受けるに適した国家資格等を保有する者をいいます。
  • TONE Careはフリービット株式会社(グループ会社)が提供するサービスです。

対応機種:

  • TONE e22
  • 他Android
  • TONE e22もしくは、ドコモの端末やSIMフリーの動作確認済み端末でご利用が可能です。動作確認済端末はこちらをご確認ください。なお、対象機種でもau・ソフトバンクの端末ではご利用いただけません。

医師があなたのお悩みに
アドバイス。

医師の専門分野問わず
相談を受け付けております。

tonecare
登 祐哉

登 祐哉

一般外来 / 呼吸器外科 / がん治療

日々の疑問や不安なことを、お気軽に相談ください!できるだけわかりやすく説明いたします。

佐々木 雄一

佐々木 雄一

一般内科 / 麻酔科

「何科に行くべき?」「いきなり病院はハードルが高いな」といったご経験はありませんか?まずはお気軽に健康相談をご利用ください!

中原 亮

中原 亮

一般内科 / 麻酔科

ご自身や、ご家族のこと、親戚にドクターがいるような感覚で、気になることなんでも聞いてください!

吉田 大介

吉田 大介

一般外科 / 呼吸器外科

呼吸器疾患、癌、外科手術などが専門ですが、健康のことであれば全般的に対応可能です。お気軽にご相談ください。

HOW TO

ご予約は
アプリからかんたんに

1

TONE Careアプリから、
ビデオ相談予約を選択。

予約方法1

2

相談種別で相談したい
内容を選択。

予約方法2

3

希望の時間を選択し、
予約完了!

予約方法3
  • TONEファミリーオプションご契約者は保護者の方がOneファミリーアプリよりご予約ください。

SCENE

ご利用の例

実際にこのような形でご利用いただいています。

実例1

「最近疲れやすい」

「よく眠れない」がこれって病院に行くべき?

01
実例2

家族が健康診断で高血圧ぎみだと

診断されたがどんな食事がいいの?

02
実例3

最近お腹まわりが気になってきたけど

運動ってなにからやればいいの?

03
実例4

「肩こりや腰痛」や「眼精疲労」が

ひどくて困っている。

04

SPECIAL

スペシャルプログラム

専門家がお子様のスマホの使い方に関して、
月2回までアドバイス

スマホ使いすぎ

TONE ファミリーオプション
契約者限定

1回30分
月2回まで

スマホ使いすぎ

スマホ使いすぎ相談01

「子供がスマホを使いすぎていて心配...」「寝る間も惜しんでずっとゲームしている」「やめなさいと叱っても直らない」といった方の使いすぎの原因を探り、スマホ依存の解消のお手伝いをします。

設定サポート

スマホ家族ルール
設定サポート02

「子供がスマホ依存になったらどうしよう」「はじめてスマホを持たせるが心配」「どうやって使わせればいいんだろう」という方に。スマホを子供に渡すときはまず家族のルール作りが大切です。スマホ使いすぎ相談では、専門心理師が家族のスマホルールの設定サポートを実施します。

森山 沙耶

森山 沙耶

ネット・ゲーム依存予防回復支援
MIRA-i ネット依存専門心理師

内閣府の『令和4年度青少年のインターネット利用環境実態調査』によると、10〜17歳のインターネット利用者のうち89.5%がスマホを利用していることがわかりました。スマホの1日の利用時間では、約3割が4時間以上利用しています。スマホはいまや日常生活に欠かせないものであり、家族や友人との連絡手段など非常に身近である一方、使いすぎの問題も心配されます。

ご利用イメージ

※ 対応機種からのみTONE Careアプリに遷移します。対応機種以外では動作しません。

COLUMN

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