2023年12月20日
平素よりトーンモバイル for docomoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の店舗営業ならびにサポート窓口受付時間についてご案内いたします。
お客様サポート窓口につきましては、年末年始も通常どおり営業いたします。
※端末やSIMカードの発送業務は12月29日（金）～1月3日（水）までの期間、停止させていただきます。12月28日（木）0:00～1月3日（水）23:59の期間中、オンラインでお申し込みいただいたお客様につきましては、1月4日（木）以降、順次発送とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
トーンモバイル for docomo取り扱い店舗の営業時間・受付内容は、店舗ごとに異なります。
詳細につきましては、各店舗のホームページ等をご確認ください。
※店舗でのMNP転入を伴うTONE for Androidプラン申込につきましては、12月27日（水） ~ 1月3日（水）までの間、受付を停止させていただきます。（TONE for iPhoneプラン申込の場合、MNP転入の受付停止期間はございません。）
※オンライン申込によるトーンモバイル for docomoへのMNP転入につきましては、12月27日（水）～1月3日（水）までの間、受付を停止させていただきます。MNP転入をご希望のお客様は、上記期間を避けてお申し込みください。なお、トーンモバイル for docomoへのMNP転入をお申し込みいただく場合、MNP予約番号の有効期間が10日以上残っている必要がございますのでご注意ください。
トーンモバイル for docomo お客様サポート窓口
TEL：050-7587-1000（TONEIP電話からの通話は無料）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
