かんたん気軽にTONEについての相談ができます

トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)

受付時間10:00~17:00

  • ※新規契約の来店予約代行サービスです。
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
  • ※既存会員のサポート対象外です。

【重要】サービス運営会社変更のお知らせ

2024年1月5日

平素よりトーンモバイル for docomo をご利用いただきありがとうございます。

このたび、お客様へ提供するサービス体制強化とグループ運営の効率化を目的とし、 2024年2月1日にトーンライフスタイル株式会社(以下「TLS社」といいます)と株式会社ドリーム・トレイン・インターネット(同じフリービットグループ、以下「DTI社」といいます)が合併することになりました。これに伴い、TLS社のサービス運営会社がDTI社に変更となります。
この変更に関してTLS社でご契約中のお客様へ提供中のサービスや料金、アプリケーション等の利用環境や契約内容は変更ございませんので、ご安心ください。

■変更対象となるサービス

トーンモバイル for docomo

■変更後の運営会社およびサービス名称

サービス運営会社 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
サービス名称 トーンモバイル
サポート窓口名称 トーンモバイル お客様サポート窓口
サポート窓口番号 050-7300-6773

※本サービス運営会社の変更に関しまして必要なお手続きはございません。
※現在ご利用中のプランやオプション料金は変更ございません。
※2024年2月1日以降、旧サポート窓口へおかけになった際も一定期間ご利用可能です。

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
今後ともトーンモバイル for docomoをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

トーンモバイル for docomo お客様サポート窓口
TEL:050-7587-1000(TONEIP電話からの通話は無料)
受付時間:10:00~19:00(年中無休)