かんたん気軽にTONEについての相談ができます

トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)

受付時間10:00~17:00

  • ※新規契約の来店予約代行サービスです。
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
  • ※既存会員のサポート対象外です。
Oneファミリー

Oneファミリー

Oneファミリー

TONEファミリーを
さらに便利にするチャットアプリ

TONEファミリーオプションをご利用なら、
トーンモバイル以外のスマホからでも
家族みんなで使えます。

対応:iOS 13以上、Android 7.1以上

対応機種:

  • TONE m17
  • TONE e19
  • TONE e20
  • TONE e21
  • TONE e22
  • 他Android
  • iOS

※TONE端末にインストールする場合は、あらかじめ端末に入っているアプリ「TONEストア」よりインストールしてください。
※ご利用には、TONEファミリーオプションの契約が必要です。TONEファミリーオプションについては、こちらをご参照ください。

Oneファミリーとは?


TONE見守りとは?

チャット画面でTONEファミリー機能にアクセスできる「TONE見守り」アプリに代わる新しいTONEファミリー専用アプリです。
メッセンジャー機能に加え、AIが見守り対象者の最新の位置情報を教えてくれます。

NEW 居場所確認


居場所確認 画面

見守り対象の居場所が一目でわかるようになりました。

「見守り」のタブをタップすると、
・見守り対象の居場所確認
・バッテリー残量
・見守り対象のご利用状況
が一目でわかります。

※ 居場所の情報は30分ごとに更新されます。
※ 最新の位置情報については「#いまどこ」をご利用ください。
※ 画面のデザインは変更になる場合がございます。
※見守り対象のご利用状況で「今日のアプリの利用時間」を確認するには見守り対象がTONE端末かつTeen設定の場合に限ります。それ以外の方は「今日のライフログ」が確認できます。

位置情報確認(#いまどこ)


#いまどこ 画面

チャット画面の右上のボタンをタップするだけで、AIが見守り対象者の最新の位置情報を教えてくれます。
もちろん、AIとのやり取りは見守り対象側からみられる心配はありません。

歩きスマホ検知


歩きスマホ検知

歩きスマホを検知すると、画面操作をブロックして見守り対象の安全性を高めるとともに、保護者に通知を送ります。
保護者の見守りパートナーとして、AIが一緒に見守り対象の安全を守ります。

TONE Careで医師等※1へ相談


見守り対象のトークルームより「TONE Care」の
・オンライン健康相談
・オンラインスマホ使いすぎ相談
の予約が行えます。

※ TONE Laboにご参加されている方限定。TONE Labo ・TONE Careについてはこちら
※ 健康相談(1回15分)、スマホ使いすぎ相談(1回30分)それぞれ月2回まで無料
※1 医師のほか、公認心理士や薬剤師、精神保健福祉士など、本サービスの相談を受けるに適した国家資格等を保有する者をいいます。医師による診断・検診処方箋の提供はできかねます。

無料通話


通話画面

Oneファミリーアプリで5分間の無料通話が可能!

チャット画面の右上のボタン電話アイコンをタップするだけでOneファミリーアプリ 上で簡単に5分間の無料通話ができます。

チャット機能


チャット機能

設定したアカウントとだけ、テキスト、写真、動画、URLのやりとりができます。
やりとりできるのは限られたアカウントのみのため、知らない人とつながることもなく、はじめてのSNSでも安心して利用できます。

※ TONEファミリー5人+招待5人で合計10人まで利用設定が可能です。

TONEファミリー設定


TONEファミリー設定

右上の ドットアイコン ボタンから以下の設定ならびに確認が可能です。

・TONEファミリー設定
・アプリの利用制限設定
・利用時間設定
・今日の位置情報履歴の確認

アプリのダウンロードはこちらから