かんたん気軽にTONEについての相談ができます

トーンモバイル来店予約サポート窓口

0120-279-269 (無料)

受付時間10:00~17:00

  • ※新規契約の来店予約代行サービスです。
  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※予約完了後の変更/キャンセルはサポート対象外です。
  • ※既存会員のサポート対象外です。
090音声オプション

090音声オプション

090音声オプションとは「090, 080, 070番号での通話を
ご利⽤いただける」オプションサービスです。

090音声オプション
について

サービス内容

基本プランで提供している050番号のIP電話サービスに加え、「090,080,070番号での通話をご利⽤いただける」オプションサービスです。
こちらのサービスを利⽤することで、「現在お使いの携帯番号を引き継ぐことができる」MNP(携帯電話番号ポータビリティ)のご利⽤が可能となります。

お申し込みについて

TONE端末をご利用のお客様

2021年2月28日をもって新規お申し込みを終了いたしました。
基本プランのバージョンアップをしていただくことで、090電話※が標準搭載となります。

  • ※ 090電話は、090/080/070番号での通話サービスのことです。

TONE SIM(for iPhone)を新規ご契約・ご利用のお客様

ご契約から3ヶ月経過するまでお申し込みいただくことができません。
3ヶ月経過後、会員情報ページにてお申込みいただくことができます。※

  • ※ 申込日の属する月を1ヶ月目として4ヶ月目の1日よりお申し込みが可能となります。
  • ※ 申込日と商品の受取日が異なる可能性がありますが、その場合、申込日の属する月を1ヶ月目とします。
  • ※ MNP(電話番号を引き継ぐ)による転入を含みます。詳細はこちら
  • ※ お申し込みいただく際、SIM交換手数料(3,300円(税込))が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
  • ※ 以下の場合につきましては、3ヶ月を待たずにお申し込みいただくことが可能となります。
    ・TONE端末ご契約中の方が新たにTONE SIM(for iPhone)を契約する場合
    ・契約後3ヶ月経ったTOME SIM(for iPhone)をお持ちの方が追加でTONE SIM(for iPhone)を契約する場合

ご利用開始時期について

ご利用開始時期の目安

TONE SIM(for iPhone)を新規ご契約の場合、ご契約から3カ月経過するまでお申し込みいただくことができません。
ご契約途中に追加される場合は、SIM交換が必要となりますので、店頭またはお電話にてお申し込みいただき、SIMの交換が済み次第ご利用いただます。

ご利用開始時期の料金について

月の途中で契約または解約を申し込んだ場合、090音声オプションの月額料金は申し込み日を基準に日割りで請求されます。

  • ※ 090音声オプションの契約および解約は、月に1回のみ行えます。解約を行った同月中に再度契約することはできませんのでご注意ください。

解約について

本サービスの解約方法については次のFAQをご覧ください。

090音声オプションの解約方法について

090音声オプションの解約方法について

ご注意事項

SIM交換時の手数料について

トーンモバイルご利用開始後に追加でお申し込みいただく場合、SIM交換が必要になります。
トーンモバイルオリジナル機種をご利用の場合、SIM交換は1年に1回まで、手数料無料で承ります。以降550円(税込)がかかります。TONE SIM (for iPhone)をご利用の場合、SIM交換手数料3,300円(税込)がかかります。