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トーンモバイルは
カメラのキタムラ・
TSUTAYAで、
お申し込み受付が
できます。

店舗サービス内容

店舗では、新規申し込み、機種変更、MNP転入だけではなく、初期設定、電話帳移行、
さらにはメール設定などスタッフが対面サポートで丁寧にご案内致します。トーンモバイルなら、
各種サポートはすべて無料です。

  • 新規申し込み

  • 機種変更

  • MNP転入

  • 紛失・故障 交換

  • 各種サポート

  • 専門スタッフがサービスを
    丁寧にご案内します。

  • 番号乗り換え(MNP)も
    即日お渡し出来ます。

  • 実際に端末を
    触ることが出来ます。

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ご来店いただく際は、事前に該当店舗の店舗詳細および注意事項のご確認をお願いします。

店舗サービス内容

店舗では、新規申し込み、機種変更、MNP転入だけではなく、初期設定、電話帳移行、
さらにはメール設定などスタッフが対面サポートで丁寧にご案内致します。トーンモバイルなら、
各種サポートはすべて無料です。

  • 新規申し込み

  • 機種変更

  • MNP転入

  • 紛失・故障 交換

  • 各種サポート

　

お申し込みに必要なもの

新規お申し込み時に必要なもの

  • 本人確認書類

  • 端末購入代金

  • クレジットカードもしくは
    キャッシュカード※1 ※2

  • Tカード
    (Tポイントカード)

  • ※利用者情報に関し
    ご確認をさせていただきます。

    詳細はこちら

  • 一括払いのほか、
    クレジットカードもしくは
    ショッピングクレジット(店舗のみ)による
    分割払いもご利用いただけます。

  • 詳細はこちら

  • お持ちでない方は、お申し込み時に
    Tカードを発行することができます。

    詳細はこちら

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円（税込）が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。

他社からの乗り換え(MNP)申し込みに必要なもの

  • 本人確認書類

  • 端末購入代金

  • クレジットカード
    もしくは
    キャッシュカード※1 ※2

  • Tカード
    (Tポイントカード)

  • MNP予約番号

  • ※利用者情報に関し
    ご確認をさせていただきます。

    詳細はこちら

  • 一括払いのほか、
    クレジットカードもしくは
    ショッピングクレジット(店舗のみ)
    による分割払いもご利用いただけます。

  • 詳細はこちら

  • お持ちでない方は、お申し込み時に
    Tカードを発行することができます。

    詳細はこちら

  • ※MNP（他社からのお乗り換え）
    の場合

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円（税込）が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。

MNP転入について詳細はこちら

代理人・未成年（18歳以上20歳未満）のお申込み時に必要なもの

  • 本人確認書類

  • 端末購入代金

  • クレジットカード
    もしくは
    キャッシュカード※1 ※2

  • Tカード
    (Tポイントカード)

  • 同意書・委任状

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円（税込）が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。
  • ※　未成年、代理人の方がお申し込みになる際に必要です。未成年でも婚姻している場合、同意書は不要ですが、婚姻が確認できる書類として住民票または戸籍謄本が必要となります。

代理人・未成年のお申込みについて

※解約は専用のWebページにて承っております。店頭では承っておりませんのでご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。

　

お申し込みに必要なもの

新規お申し込み時に必要なもの

    • 本人確認書類

      ※利用者情報に関し
      ご確認をさせていただきます。

    詳細はこちら

    • 端末購入代金

      一括払いのほか、クレジットカードもしくはショッピングクレジット(店舗のみ)による分割払いもご利用いただけます。

    • クレジットカードまたは
      キャッシュカード※1 ※2

    詳細はこちら

    • Tカード(Tポイントカード)

      お持ちでない方は、お申し込み時にTカードを発行することができます。

    詳細はこちら

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円（税込）が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。

他社からの乗り換え(MNP)
申し込みに必要なもの

    • 本人確認書類

      ※利用者情報に関し
      ご確認をさせていただきます。

    詳細はこちら

    • 端末購入代金

      一括払いのほか、クレジットカードもしくはショッピングクレジット(店舗のみ)による分割払いもご利用いただけます。

    • クレジットカードまたは
      キャッシュカード※1 ※2

    詳細はこちら

    • Tカード(Tポイントカード)

      お持ちでない方は、お申し込み時にTカードを発行することができます。

    詳細はこちら

    • MNP予約番号

      ※MNP（他社からのお乗り換え）の場合

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円（税込）が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。

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代理人・未成年（18歳以上20歳未満）
のお申込み時に必要なもの

  • ※1 キャッシュカードでご登録いただく場合、契約者名義以外もしくは生体認証機能のみのキャッシュカードではご登録いただけません。
    一部金融機関のキャッシュカードには非対応となりますので、「対象金融機関一覧」をご参照ください。
  • ※2 磁気不良や非対応金融機関などの理由により、お持ちいただいたキャッシュカードでご登録ができない場合は、ソニー銀行を除いて「TONE支払方法登録申込書」での登録もご利用いただけます。
    その場合、初月は払込票でのお支払になる場合があり、払込票の発行手数料220円（税込）が別途かかります。
  • ※3 ご利用料金のお支払方法として、デビットカードはご登録いただけません。
  • ※　未成年、代理人の方がお申し込みになる際に必要です。未成年でも婚姻している場合、同意書は不要ですが、婚姻が確認できる書類として住民票または戸籍謄本が必要となります。

代理人・未成年のお申込みについて

※解約は専用のWebページにて承っております。店頭では承っておりませんのでご注意ください。

トーンモバイル取り扱い店舗一覧

北海道・東北

北海道

岩手

宮城

  • カメラのキタムラ 仙台・泉店 (完全予約制)

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
    • 電話で予約・お問い合わせ電話で予約・お問い合わせ
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    • スマホ個別教室実施店舗スマホ個別教室実施店舗

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      • 電話でお問い合わせ電話でお問い合わせ

    完全予約制となります。ご来店前に直接店舗へのお電話にてご予約ください。

    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19、e20になります。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

福島

  • カメラのキタムラ いわき・平店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19、e20になります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

関東

東京

神奈川

埼玉

千葉

茨城

栃木

群馬

甲信越・北陸

新潟

長野

  • カメラのキタムラ 長野・北長野店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19、e20になります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

富山

石川

  • カメラのキタムラ 金沢・有松店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE m17、e19、e20になります。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

  • カメラのキタムラ 小松・小松店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e20のみとなります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

福井

東海

愛知

静岡

関西

大阪

兵庫

京都

奈良

  • カメラのキタムラ 奈良・東生駒店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e20のみとなります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

中国・四国

岡山

広島

香川

愛媛

  • カメラのキタムラ 松山・朝生田店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE m17、e19、e20になります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

九州・沖縄

福岡

  • カメラのキタムラ 福岡・天神店 (完全予約制)

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

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    完全予約制となります。ご来店前に直接店舗へのお電話にてご予約ください。

    ※端末の故障対応などはTONE m17、e19、e20になります。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

  • カメラのキタムラ 福岡・松島店 (完全予約制)

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    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    完全予約制となります。ご来店前に直接店舗へのお電話にてご予約ください。

    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e20のみとなります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

  • カメラのキタムラ 久留米・上津店

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    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19、e20になります。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

  • カメラのキタムラ 八幡・下上津役店 (完全予約制)

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    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    完全予約制となります。ご来店前に直接店舗へのお電話にてご予約ください。

    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19、e20になります。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

熊本

大分

宮崎

  • カメラのキタムラ 宮崎・江平店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19とe20になります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

鹿児島

  • カメラのキタムラ 鹿児島・薬師店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE m17、e19、e20になります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

沖縄

  • カメラのキタムラ 那覇・新都心店

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    住所
    電話番号
    受付時間
    ：10時30分〜19時

    ［ 受付終了時間：18:30まで ］

    ※受付終了時間：18:30まで

    定休日
    ：毎週火曜
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    毎週火曜日は受付できません。

    ※端末の故障対応などはTONE e19、e20になります。
    ※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合がございます。

    ※新規契約、機種変更、故障対応をご希望の方はお電話でご予約いただくことをお勧めいたします。

ご来店時のご注意事項

※ 新規契約の場合は、事前にご利用者のGoogleアカウントを作成の上ご来店いただきますと、スムーズにご契約いただけます。また、事前に必要書類のご確認をお願いします。

※ 店頭にご来店された場合でもご予約順にご案内いたしますので、予めご了承ください。

サービス内容に関するお問い合わせはお客様サポート窓口へお電話ください。

受付時間
　10:00〜19:00

※朝10時台は混み合いつながりにくくなっております。

☓
ご不明な点は、お近くの店舗へ！